WhatsApp Business API: Begini Cara Mendapatkannya!

Apa Sih WhatsApp Business API Itu?

Jadi begini, WhatsApp Business API tuh versi serius dari WhatsApp buat bisnis. Iya, WhatsApp yang kita kenal buat chatting sama temen-temen kita, tapi lebih ke arah bisnis gitu. Nah, yang bikin beda adalah WhatsApp Business API punya Application Programming Interface (API) yang super keren.

API ini punya dua tujuan, yang pertama untuk bikin performa WhatsApp API jadi lebih maksimal, yang kedua buat bantu kamu dalam aktivitas marketing dan customer service. Jadi, pokoknya lebih gampang deh buat ngurus bisnis lewat WhatsApp.

Tentunya, ada keunggulan-keunggulan yang bikin WhatsApp Business API ini jadi lebih oke. Pertama, verifikasi dan integrasi. Nah, verifikasi ini penting banget, karena kalo akun kamu udah terverifikasi, nanti akun bisnis kamu bakal dapetin tanda centang hijau. Jadi orang-orang bisa tau kalo akun bisnis kamu tuh beneran valid. Pokoknya, verifikasinya dilakukan sama pihak WhatsApp atau Meta sendiri.

Terus, yang kedua adalah integrasi yang super gampang. Dengan WhatsApp Business API, kamu bisa menghubungin WhatsApp dengan aplikasi-aplikasi bisnis lainnya. Bukan cuma buat komunikasi, tapi juga buat aplikasi kayak CRM, data analytics, dan banyak lagi deh.

Tapi, tunggu dulu, sebelum kamu membaca ini aku harap kalian semua sudah menginstall aplikasi WhatsApp Business ya, jika belum kamu bisa simak cara menginstall aplikasi WhatsApp Business di hp ataupun di PC/Laptop kamu, simak tutorial singkat ini:

Cara Mendapatkan WhatsApp Business HP dan PC

Cara Install WhatsApp Business di HP

Ini dia cara yang benar download WhatsApp Business di HP kamu:

• Buka Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS) di HP kamu.
• Ketik "WhatsApp Business" di kolom pencarian.
• Pilih aplikasi WhatsApp Business yang ditampilkan dalam hasil pencarian.
• Klik tombol "Install" (untuk pengguna Android) atau "Get" (untuk pengguna iOS).
• Tunggu beberapa saat sampai proses download dan instalasi selesai.
• Setelah selesai, buka aplikasi WhatsApp Business yang sudah terinstal di HP kamu.
• Ikuti petunjuk untuk melakukan pengaturan awal, seperti mengisi nomor telepon bisnis dan verifikasi nomor.
• Setelah verifikasi selesai, kamu bisa mulai menggunakan WhatsApp Business di HP kamu.

Selamat! Sekarang kamu sudah berhasil mengunduh dan menginstal WhatsApp Business di HP kamu. Kamu bisa langsung mulai menggunakan fitur-fitur keren yang disediakan untuk mengelola bisnis kamu melalui WhatsApp. 

Cara Seru Download WhatsApp Business di Laptop

Yuk, aku kasih tau cara seru download WhatsApp Business di laptop kamu. Pertama-tama, kunjungi link Download Aplikasi WhatsApp Business for PC buat windows dengan KLIK DISINI. Setelah itu, klik tombol yang tulisannya "Get in Store app". Tunggu sebentar, dan nanti aplikasi Microsoft Store di komputer kamu bakal terbuka dengan sendirinya.

Kalo kamu belum punya akun Microsoft, gak masalah! Kamu bisa bikin akun Microsoft dulu biar bisa pake software Microsoft Store. Setelah itu, di halaman instalasi WhatsApp Desktop di Microsoft Store, tinggal klik "get". Sabar ya, tungguin proses download-nya berlangsung.

Kalo udah selesai download-nya, tinggal klik "Launch" buat buka aplikasinya. Yay! Sekarang WhatsApp Business di laptop kamu udah siap digunakan.

Cara Keren Pake WhatsApp Business di Laptop

WhatsApp Business for PC bisa kamu pake kalo udah menginstal aplikasi WhatsApp Business di HP kamu, dan udah daftar akun WhatsApp bisnis-nya. Setelah itu, ikuti tutorial seru berikut ini:

• Buka Aplikasi WhatsApp Business for PC di komputer kamu.
• Jangan lupa buka juga aplikasi WhatsApp Business di HP kamu, terus klik tiga titik di pojok kanan atas.
• Pilih menu "Perangkat Tertaut".
• Ketuk "Tautkan Perangkat".
• Pilih menu "Gunakan Data Seluler".
• Lanjut, arahkan kamera HP kamu ke kotak barcode yang ada di aplikasi WhatsApp Business di PC kamu.

Selesai deh! Sekarang kamu bisa nikmatin serunya pakai WhatsApp Business di laptop. Gampang banget, kan? 

Mari kita lanjutkan pembahasan bagaimana cara mendapatkan WhatsApp Business API untuk optimasi bisnis kita.

Cara Mendapatkan WhatsApp Business API

Sebelum itu mari kenali apa saja fitur-fitur yang disediakan oleh WhatsApp Business API untuk meingkatkan kualitas bisnis.

8 Fitur WhatsApp Business

1. Akun Makin Keren dengan Centang Hijau

Dengan WA Business API, akun bisnismu bisa dapetin tanda centang hijau yang bikin akunmu terverifikasi. Jadi, pelanggan bakal lebih percaya dan pesanmu gak bakal diabaikan begitu aja. Ini cara oke buat nunjukin identitas asli dan seriusnya bisnis kamu.

2. Distribusi Pesan Otomatis

Dashboard Omnichannel di WA Business API bikin distribusi pesan jadi makin gampang. Pesan-pesan dari pelanggan yang datang sekaligus bakal didistribusikan secara otomatis ke agen yang tersedia. Jadi, gak ada lagi pesan yang terlambat ditanggapi atau tertumpuk di WhatsApp bisnismu. Semuanya jadi lebih lancar!

3. Template dan Jadwal Pesan yang Kece

Nah, di WA Business API, kamu bisa bikin template pesan WhatsApp sesuai kebutuhanmu. Mulai dari pesan pengenalan produk baru sampe pesan khusus untuk customer loyalty, pengiriman One Time-Password (OTP), dan masih banyak lagi. Selain itu, kamu juga bisa jadwalin pengiriman pesan dengan fitur scheduling. Jadi, pesan bisa dikirim secara otomatis tanpa kamu harus nungguin di depan komputer. Praktis banget!

4. Kirim Chat WhatsApp Massal

Mau kirim chat WhatsApp ke banyak orang sekaligus? WA Business API jadi solusinya! Kamu tinggal isi template pesan atau chat WhatsApp, minta persetujuan dari WhatsApp, dan unggah database kontak pelanggan di dashboard. Jadi, gak usah khawatir bakal diblokir, karena pesan dan akunmu udah terverifikasi langsung sama WhatsApp. Asyik, kan?

5. Survei CSAT yang Seru

Meningkatkan performa bisnismu dengan mengirimkan survei atau CSAT lewat WhatsApp Business API. Hasil survei bakal langsung tercatat di database atau analytic dashboard WA Business API-mu. Jadi, kamu bisa lihat seberapa puas pelanggan dengan pelayanan bisnismu. Keren banget, kan?

6. Bebas Nyetok Pesan

Gak ada batasan kuota pengiriman pesan dengan WA Business API. Jadi, kamu bisa kirim pesan sebanyak-banyaknya tanpa takut kehabisan. Seru banget, kan?

7. Analisis Lengkap di Dashboard

Di dashboard WA Business API, kamu bisa lihat analisis lengkap tentang semua aktivitas yang udah kamu lakuin. Mulai dari performa agen, pesan yang udah dikirim, hasil survei, dan masih banyak lagi. Semua informasi penting buat bisnismu bisa kamu lihat di sini.

8. Integrasi dengan Bot Buat Otomatisasi

WA Business API ngasih kemudahan dengan integrasi bot. Jadi, kamu gak cuma bisa merespon pesan pertama atau sambutan aja, tapi juga bisa ngasih respon otomatis buat beberapa kebutuhan pelanggan. Dengan chatbot, kamu bisa jawab cepat dan nonstop sesuai keinginan pelanggan. Praktis banget, kan?

Nah, itu dia beberapa fitur keren di dalam WA Business API yang bisa bikin bisnismu makin canggih dan sukses.

9 Manfaat WhatsApp Business

Keuntungan yang kamu dapetin dari WhatsApp Business API tuh banyak banget, geng! Selain bisa bikin interaksi sama pelanggan makin seru, tentunya peluang penjualanmu juga bisa naik tinggi!

Tapi gak cuma itu, ada banyak manfaat seru lainnya dari WhatsApp Business API, loh. Cekidot:

1. Tangani Pelanggan Banyak dengan Satu Nomor WhatsApp

Dengan WhatsApp Business API, kamu bisa tangani banyak pelanggan sekaligus cuma pake satu nomor WhatsApp. Gak perlu ribet ganti-ganti nomor, semuanya bisa kamu atur dari satu tempat. Praktis banget, kan?

2. Layanan Pelanggan 24 Jam Nonstop

WhatsApp Business API bikin kamu bisa melayani pelanggan 24 jam nonstop. Jadi, gak ada lagi batasan waktu buat ngebantu pelanggan. Siang, malam, atau bahkan tengah malem, semuanya bisa kamu tangani dengan mudah.

3. Asisten Virtual Bantu Kerja CS Kamu

Ada juga asisten virtual yang bakal ngebantu kerja customer service-mu. Jadi, tugas-tugas rutin bisa diotomatisasi, dan CS kamu bisa lebih fokus dalam menangani pertanyaan dan masalah pelanggan. Lebih efisien dan lancar!

4. Dashboard Laporan Analisis yang Keren

Dengan WhatsApp Business API, kamu bisa lihat laporan analisis di dashboard. Kamu bisa pantau aktivitas layanan pelanggan-mu dengan mudah. Semua data penting ada di situ, jadi kamu bisa ngambil keputusan yang tepat buat bisnismu.

5. Integrasi dengan Sistem CRM

Integrasi dengan sistem CRM juga jadi keuntungan dari WhatsApp Business API. Ini bisa bikin pengalaman pelanggan jadi lebih baik dan efisien. Semua informasi dan riwayat percakapan bisa terintegrasi dengan baik, jadi kamu bisa memberikan pelayanan yang lebih personal dan terarah.

6. Customer Service Makin Cepat dan Efisien

Dengan WhatsApp Business API, kinerja customer service-mu bakal makin cepat dan efisien. Komunikasi langsung lewat WhatsApp bikin respon jadi lebih cepat, dan masalah pelanggan bisa segera diatasi. Kamu bakal jadi idola pelanggan, nih!

7. Bangun Loyalitas dan Kredibilitas

WhatsApp Business API bisa membantu kamu membangun loyalitas dan kredibilitas di mata pelanggan. Dengan pelayanan yang baik dan responsif, pelanggan bakal makin percaya dan setia sama bisnismu. Jadi, hubungan jadi lebih erat dan bisnismu makin berkembang.

8. Hemat Biaya Operasional

Nah, yang seru lagi, WhatsApp API Indonesia harganya terjangkau. Jadi, kamu bisa hemat biaya operasional. Gak perlu khawatirin biaya mahal, kamu bisa tetap pake WhatsApp Business API dengan budget yang terjangkau.

9. Keamanan Terjamin dengan Enkripsi End-to-End

WhatsApp Business API dilengkapi dengan sistem enkripsi end-to-end yang bikin data penggunanya terjamin keamanannya. Jadi, kamu gak perlu khawatir soal kerahasiaan data. Semuanya aman dan terlindungi dengan baik.

Cara Mendapatkan WhatsApp Business API

Sampai di sini, udah kebayang serunya pake WhatsApp Business API, belum nih? Kalo udah tertarik, simak langkah-langkah berikut buat dapetin aksesnya:

1. Hubungi Penyedia Layanan

Langkah pertama, hubungi penyedia layanan kayak Qiscus, Mekari, dan lainnya sebagai business solution provider WhatsApp API di Indonesia. Konsultasikan kebutuhan kamu tentang WA Business API sama mereka. Jangan ragu buat diskusiin apa aja yang berhubungan dengan komunikasi bisnis perusahaan kamu.

2. Siapkan Nomor Kamu

Selanjutnya, siapkan nomor yang akan kamu pake buat akun WhatsApp API. Pastiin nomor itu bisa dipake buat kirim-menerima pesan dan telepon. Kamu bisa siapin nomor baru yang belum pernah didaftarin di WhatsApp.

3. Siapkan Data Pendukung

Di sini, siapin beberapa data pendukung buat mendaftarin diri ke WhatsApp. Partner penyedia layanan bakal bantu kamu siapin daftar berkas yang harus disiapin. Berikut data yang perlu kamu siapin:

• Nama perusahaan
• Website resmi
• Identitas bisnis
• Alamat kantor atau tempat operasional bisnis
• Akun Facebook Business Manager

4. Verifikasi Facebook Business Manager

Setelah semua dokumen siap, langkah selanjutnya adalah verifikasi akun Facebook Business Manager. Jangan khawatir, tim dari penyedia layanan bakal dampingin kamu selama prosesnya. Kalo ada yang bingung, langsung tanya aja sama tim teknis penyedia layanan.

Di sini, kamu perlu ngunggah beberapa data pendukung yang udah ada di daftar sebelumnya. Setelah selesai ngunggah, kamu perlu nunggu beberapa hari buat hasil verifikasinya.

5. WhatsApp Business API Siap Digunakan

Biasanya, verifikasi bakal memakan waktu sekitar 2 minggu. Kalo verifikasinya disetujui, kamu bakal dikasih akses ke dashboard buat mulai operasin WhatsApp API-mu. Pastiin semuanya tentang identitas, pesan, dan data penerima udah diunggah di dashboard. Setelah semuanya siap, kamu bisa mulai testing pengiriman pesan.

Mantap, kan? Udah deket banget buat mulai serunya pake WhatsApp Business API. Jadi, jangan sampai ketinggalan, yuk langsung hubungi penyedia layanan dan mulai petualanganmu dengan WA Business API sekarang juga!

Kesimpulan dan Penutup:

WhatsApp Business API tuh versi WhatsApp yang dikhususin buat bisnis, geng. Bedanya sama WhatsApp biasa, WhatsApp Business API ini dilengkapi dengan Application Programming Interface (API) yang super berguna.

Keunggulan WhatsApp Business API termasuk verifikasi dan integrasi. Verifikasi akun bisnis memastikan kalo akunnya valid dan dapetin tanda centang hijau buat tambah kepercayaan pelanggan. Selain itu, WhatsApp Business API juga bisa diintegrasikan dengan aplikasi bisnis lain kayak CRM dan analitik data. Keren banget, kan?

Artikel ini juga ngasih panduan cara instal WhatsApp Business di ponsel dan PC/laptop. Setelah diinstal, kamu bisa langsung manfaatin fitur-fitur keren yang disediain buat ngatur bisnis lewat WhatsApp.

WhatsApp Business API punya banyak fitur berguna, kayak distribusi pesan otomatis, penggunaan template dan jadwal pesan, kirim chat massal, survei pelanggan, analisis data di dashboard, integrasi dengan bot buat otomatisasi, dan masih banyak lagi. Semua fitur ini membantu meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan dan efisiensi operasional bisnismu.

Ada juga manfaat lain dari WhatsApp Business API, misalnya bisa tangani banyak pelanggan dengan satu nomor WhatsApp, layanan pelanggan 24 jam, asisten virtual buat dukung kerja customer service, analisis laporan dan integrasi dengan sistem CRM, meningkatkan kecepatan dan efisiensi customer service, membangun loyalitas dan kredibilitas, hemat biaya operasional, dan tentunya jaminan keamanan dengan enkripsi end-to-end.

Buat bisa dapetin akses WhatsApp Business API, langkah-langkahnya antara lain hubungi penyedia layanan, siapin nomor dan data pendukung, verifikasi Facebook Business Manager, dan setelah proses verifikasi selesai, WhatsApp Business API siap buat dipake.

Dengan fitur-fitur dan manfaat yang ditawarin, WhatsApp Business API jadi alat yang kuat buat bisnis buat ngoptimalkan komunikasi, pemasaran, dan layanan pelanggan melalui platform WhatsApp. Jadi, jangan sampai ketinggalan buat nyoba, ya!